Análise
Banco do Brasil — situação cadastral ATIVA, com registros de reclamações em Procons de SP, BA e MG, e sem sanções no CEIS, CNEP ou CEPIM.
O Banco do Brasil S.A. está registrado no CNAE 6422 (Bancos múltiplos, com carteira comercial), em operação há 59 anos com situação cadastral ATIVA na Receita Federal. Não constam sanções no Cadastro de Empresas Inidôneas e Suspensas (CEIS), no Cadastro Nacional de Empresas Punidas (CNEP) ou no Cadastro de Entidades Privadas Sem Fins Lucrativos Impedidas (CEPIM) da CGU. O Procon-SP registrou 2.061 reclamações fundamentadas em 2024, das quais 443 foram atendidas (21%). O Procon-BA registrou 158 reclamações em 2024, com 55 atendidas (35%). O Procon-MG registrou 11 reclamações em 2024, com 2 atendidas (18%). Os totais de reclamações e percentuais de atendimento não são somáveis entre UFs, pois cada Procon possui metodologias e janelas temporais distintas. A taxa de atendimento observada nos Procons de SP e MG é inferior a 30%, o que sugere atenção em caso de disputas. O Reclame Aqui não retornou dados para este CNPJ. Para disputas, o registro de reclamação formal nos Procons estaduais é o canal disponível.
Sinais identificados
- identidade · Empresa com 59 anos de operação, situação cadastral ATIVA.
- reputacao · 2.061 reclamações fundamentadas no Procon-SP em 2024, com 21% de atendimento (443 de 2.061).
- reputacao · 11 reclamações fundamentadas no Procon-MG em 2024, com 18% de atendimento (2 de 11).
- reputacao · 158 reclamações fundamentadas no Procon-BA em 2024, com 35% de atendimento (55 de 158).
Recomendações
- Procon-SP, Procon-BA e Procon-MG são canais formais para registrar disputas; as taxas de atendimento observadas são 21%, 35% e 18%, respectivamente.
- Canais oficiais (app, agência, central) são o caminho documentado para confirmar dados bancários antes de transferências.