Análise
CIELO S.A. — Instituição de Pagamento com 30 anos de operação, situação cadastral ATIVA, sem sanções no CEIS/CNEP/CEPIM. Procon-BA registrou 10 reclamações em 2024 (50% atendidas).
A CIELO S.A. - INSTITUICAO DE PAGAMENTO está registrada no CNAE 6613 (Administração de cartões de crédito), em operação há 30 anos com situação cadastral ATIVA na Receita Federal. Possui capital social de R$ 5.700.000.000 e 17 sócios. Não constam sanções no Cadastro de Empresas Inidôneas e Suspensas (CEIS), no Cadastro Nacional de Empresas Punidas (CNEP) ou no Cadastro de Entidades Impedidas (CEPIM) da CGU. O Procon-BA registrou 10 reclamações fundamentadas em 2024, das quais 5 foram atendidas (50%) e 5 não atendidas. Os Procons de SP, MG e RS não retornaram registros para este CNPJ. Para disputas, o Procon-BA é o canal formal de reclamação; o índice de atendimento observado é de 50%.
Sinais identificados
- identidade · Empresa com 30 anos de operação, situação cadastral ATIVA.
- reputacao · 10 reclamações fundamentadas no Procon-BA em 2024, com 50% de atendimento (5 de 10).
Recomendações
- Procon-BA é o canal formal para registrar disputas; taxa de atendimento observada é 50%.
- Canais oficiais (app, site, central de atendimento) são o caminho documentado para confirmar dados e transações.