Análise
PORTO SEGURO S/A — holding financeira com 28 anos, situação ATIVA, com registros no Procon-SP (1.475 reclamações, 27% atendidas) e Procon-BA (7 reclamações, 14% atendidas).
A PORTO SEGURO S/A está registrada no CNAE 6461 (Holdings de instituições financeiras), em operação há 28 anos com situação cadastral ATIVA na Receita Federal. Não constam sanções no CEIS, CNEP ou CEPIM da CGU. O Procon-SP registrou 1.475 reclamações fundamentadas em 2024, das quais 401 foram atendidas (27%) e 1.074 não atendidas. O Procon-BA registrou 7 reclamações fundamentadas em 2024, com 1 atendida (14%) e 6 não atendidas. Os Procons de MG e RS não retornaram registros para este CNPJ. A taxa de atendimento no Procon-SP (27%) é um sinal de atenção para consumidores que buscam resolução de problemas por essa via. Para disputas, o Procon-SP é o canal formal de reclamação, com o índice de atendimento observado de 27%.
Sinais identificados
- identidade · Empresa com 28 anos de operação, situação cadastral ATIVA, capital social R$ 8.500.000.000.
- reputacao · 1.475 reclamações fundamentadas no Procon-SP em 2024, com 27% de atendimento (401 de 1.475).
- reputacao · 7 reclamações fundamentadas no Procon-BA em 2024, com 14% de atendimento (1 de 7).
Recomendações
- Procon-SP é o canal formal para registrar disputas; taxa de atendimento observada é 27%.
- Documente todas as comunicações e protocolos de atendimento para eventuais escalonamentos.