Análise
Mercado Livre — situação cadastral ATIVA, 26 anos de operação. Registros no Procon-SP (6.049 reclamações, 31% atendidas) e Procon-BA (166 reclamações, 65% atendidas).
A MERCADOLIVRE.COM ATIVIDADES DE INTERNET LTDA está registrada no CNAE 6463 (Outras sociedades de participação, exceto holdings), em operação há 26 anos com situação cadastral ATIVA na Receita Federal. Não constam sanções no CEIS, CNEP ou CEPIM da CGU. O Procon-SP registrou 6.049 reclamações fundamentadas em 2024, das quais 1.845 foram atendidas (31%) e 4.204 não atendidas. O Procon-BA registrou 166 reclamações fundamentadas em 2024, com 108 atendidas (65%) e 58 não atendidas. Os Procons de MG e RS não retornaram registros para este CNPJ. Os totais não são somáveis entre UFs (metodologias e janelas de coleta diferentes per Procon estadual). A taxa de atendimento no Procon-SP, onde a empresa está sediada, é de 31%, o que sugere atenção em caso de disputas. Para compras e vendas na plataforma, é recomendável documentar todas as comunicações e transações.
Sinais identificados
- reputacao · 6.049 reclamações fundamentadas no Procon-SP em 2024, com 31% de atendimento (1.845 de 6.049).
- reputacao · 166 reclamações fundamentadas no Procon-BA em 2024, com 65% de atendimento (108 de 166).
- identidade · Empresa com 26 anos de operação, situação cadastral ATIVA.
Recomendações
- Documente todas as comunicações e transações realizadas na plataforma para eventuais disputas.
- Procon-SP é o canal formal para registrar disputas; taxa de atendimento observada é 31%.
- Procon-BA também recebe reclamações sobre essa empresa; taxa observada é 65%.