Análise
SEM PARAR INSTITUICAO DE PAGAMENTO LTDA — empresa ATIVA há 25 anos, com registros de reclamações no Procon-SP (46% atendidas) e Procon-BA (22% atendidas).
A SEM PARAR INSTITUICAO DE PAGAMENTO LTDA está registrada no CNAE 8299 (Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas não especificadas anteriormente), em operação há 25 anos com situação cadastral ATIVA na Receita Federal. Não constam sanções no CEIS, CNEP ou CEPIM da CGU. O Procon-SP registrou 1.212 reclamações fundamentadas em 2024, das quais 560 foram atendidas (46%) e 652 não atendidas. O Procon-BA registrou 9 reclamações fundamentadas em 2024, com 2 atendidas (22%) e 7 não atendidas. Os Procons de MG e RS não retornaram registros para este CNPJ. A diferença nas taxas de atendimento entre os Procons de SP e BA sugere que a experiência do consumidor pode variar regionalmente. Para disputas, o Procon-SP é o canal formal com maior volume de registros e taxa de atendimento de 46%.
Sinais identificados
- identidade · Empresa com 25 anos de operação, situação cadastral ATIVA.
- reputacao · 1.212 reclamações fundamentadas no Procon-SP em 2024, com 46% de atendimento (560 de 1.212).
- reputacao · 9 reclamações fundamentadas no Procon-BA em 2024, com 22% de atendimento (2 de 9).
Recomendações
- Procon-SP é o canal formal para registrar disputas; taxa de atendimento observada é 46%.
- Procon-BA é o canal formal para registrar disputas; taxa de atendimento observada é 22%.
- Documente todas as interações e protocolos de atendimento para eventuais escalonamentos.