Análise
GOL Linhas Aéreas — CNAE 5111 (transporte aéreo regular), situação ATIVA, 20 anos de operação, sem sanções CEIS/CNEP/CEPIM.
A GOL LINHAS AEREAS S.A. está registrada no CNAE 5111 (Transporte aéreo de passageiros regular), com 20 anos de operação e situação cadastral ATIVA na Receita Federal. Não constam sanções no CEIS, CNEP ou CEPIM da CGU. O Procon-BA registrou 29 reclamações fundamentadas em 2024, com 13 atendidas (45%) e 16 não atendidas. Os Procons de SP, MG e RS não retornaram registros para este CNPJ. O Reclame Aqui está desabilitado nesta versão. A empresa possui capital social de R$ 6,9 bilhões e 3 diretores registrados. Para consumidores, o canal formal de reclamação é o Procon-BA (sede no RJ, mas registro disponível na BA) e a ANAC para questões regulatórias do setor aéreo.
Sinais identificados
- identidade · Empresa com 20 anos no CNAE 5111 (transporte aéreo regular), situação cadastral ATIVA.
- reputacao · 29 reclamações fundamentadas no Procon-BA em 2024, com 45% de atendimento (13 de 29).
Recomendações
- Procon-BA é o canal formal disponível para reclamações; taxa de atendimento observada é 45%.
- ANAC é o órgão regulador do setor aéreo e recebe denúncias sobre atrasos, cancelamentos e extravio de bagagem.