Análise
FACEBOOK SERVICOS ONLINE DO BRASIL LTDA. — empresa ATIVA, com 15 anos de operação, sem sanções, mas com alto volume de reclamações não atendidas no Procon-SP.
A FACEBOOK SERVICOS ONLINE DO BRASIL LTDA. está registrada no CNAE 7312 (Agenciamento de espaços para publicidade, exceto em veículos de comunicação), em operação há 15 anos com situação cadastral ATIVA na Receita Federal. Não constam sanções no CEIS, CNEP ou CEPIM da CGU. O Procon-SP registrou 1.455 reclamações fundamentadas em 2024, das quais apenas 183 foram atendidas (13%) e 1.272 não atendidas. O Procon-BA registrou 1 reclamação em 2024, que não foi atendida. Os Procons de MG e RS não retornaram registros para este CNPJ. O baixo percentual de atendimento no Procon-SP, onde a empresa está sediada, é um sinal de atenção para consumidores que buscam resolução de problemas por essa via.
Sinais identificados
- reputacao · 1.455 reclamações fundamentadas no Procon-SP em 2024, com apenas 13% de atendimento (183 de 1.455).
- identidade · Empresa com 15 anos de operação, situação cadastral ATIVA.
Recomendações
- Procon-SP é o canal formal para registrar disputas; o índice de atendimento observado é de 13%.
- Documente todas as interações com a empresa (prints, e-mails, protocolos) para uso em eventuais reclamações.