Análise
EMBASA — concessionária de saneamento da BA com 54 anos, situação ATIVA, 2.160 reclamações no Procon-BA em 2024 (20% atendidas).
A EMPRESA BAIANA DE AGUAS E SANEAMENTO SA (EMBASA) está registrada no CNAE 3600 (Captação, tratamento e distribuição de água), em operação há 54 anos com situação cadastral ATIVA na Receita Federal. Não constam sanções no CEIS, CNEP ou CEPIM da CGU. O Procon-BA registrou 2.160 reclamações fundamentadas em 2024, das quais 428 foram atendidas (20%) e 1.732 não atendidas. Os Procons de SP, MG e RS não retornaram registros para este CNPJ. A taxa de atendimento observada no Procon-BA é de 20%, o que sugere atenção em disputas. O canal indicado para reclamação formal é o Procon-BA.
Sinais identificados
- reputacao · 2.160 reclamações fundamentadas no Procon-BA em 2024, com 20% de atendimento (428 de 2.160).
- identidade · Empresa com 54 anos no CNAE 3600 (Captação, tratamento e distribuição de água), situação cadastral ATIVA.
Recomendações
- Procon-BA é o canal estadual da sede e recebe disputas formais; taxa de atendimento observada é 20%.
- Protocolos e respostas documentados são úteis em escalonamentos via consumidor.gov.br quando não há solução em 30 dias.