Análise
Banco Mercantil do Brasil — situação cadastral ATIVA, com registros de reclamações no Procon-BA (11% atendidas) e Procon-MG (100% atendidas).
O BANCO MERCANTIL DO BRASIL SA está registrado no CNAE 6422 (Bancos múltiplos, com carteira comercial), em operação há 59 anos com situação cadastral ATIVA na Receita Federal. Não constam sanções no CEIS, CNEP ou CEPIM da CGU. O Procon-BA registrou 35 reclamações fundamentadas em 2024, das quais 4 foram atendidas (11%) e 31 não atendidas. O Procon-MG registrou 1 reclamação fundamentada em 2024, que foi atendida (100%). Os Procons de SP e RS não retornaram registros para este CNPJ. A diferença nas taxas de atendimento entre os Procons da Bahia e de Minas Gerais sugere que a experiência de resolução pode variar por região. Para disputas, o Procon-BA é o canal formal de reclamação, com taxa de atendimento observada de 11%.
Sinais identificados
- identidade · Empresa com 59 anos de operação, situação cadastral ATIVA.
- reputacao · 35 reclamações fundamentadas no Procon-BA em 2024, com 11% de atendimento (4 de 35).
- reputacao · 1 reclamação fundamentada no Procon-MG em 2024, com 100% de atendimento (1 de 1).
Recomendações
- Procon-BA é o canal formal para registrar disputas; taxa de atendimento observada é 11%.
- Canais oficiais (app, agência, central) são o caminho documentado para confirmar dados bancários antes de transferências.