Análise
Magazine Luiza — situação ATIVA, 22 anos de operação, com registros de reclamações em Procons de SP, BA e MG.
A Magazine Luiza S/A está registrada no CNAE 4713 (Lojas de departamentos ou magazines), em operação há 22 anos com situação cadastral ATIVA na Receita Federal. Não constam sanções no CEIS, CNEP ou CEPIM da CGU. O Procon-SP registrou 2.752 reclamações fundamentadas em 2024, das quais 1.467 foram atendidas (53%). Este dado é do grupo consolidado (Magazine Luiza, Netshoes, Época Cosméticos, Magalupay, Hub Fintech). O Procon-BA registrou 432 reclamações em 2024, com 267 atendidas (62%). O Procon-MG registrou 1 reclamação em 2024, não atendida (0%). Os Procons de RS não retornaram registros para este CNPJ. Para disputas, os Procons estaduais são canais formais, com taxas de atendimento variando por UF.
Sinais identificados
- reputacao · 2.752 reclamações fundamentadas no Procon-SP em 2024, com 53% de atendimento (dado agregado do grupo Magazine Luiza).
- reputacao · 432 reclamações fundamentadas no Procon-BA em 2024, com 62% de atendimento.
- reputacao · 1 reclamação fundamentada no Procon-MG em 2024, com 0% de atendimento.
- identidade · Empresa com 22 anos de operação, situação cadastral ATIVA.
Recomendações
- Notas fiscais e comprovantes de comunicação com atendimento são úteis em disputas posteriores.
- Em caso de não-entrega ou produto avariado, os Procons estaduais são canais formais disponíveis; as taxas de resolução observadas variam por UF.