Análise
LATAM Airlines Brasil (TAM Linhas Aéreas) — 40 anos, situação ATIVA, sem sanções no CEIS/CNEP/CEPIM, 17 reclamações no Procon-BA em 2024.
A TAM LINHAS AEREAS S/A (LATAM AIRLINES BRASIL) está registrada no CNAE 5111 (Transporte aéreo de passageiros regular), com 40 anos de operação e situação cadastral ATIVA na Receita Federal. Não constam sanções no CEIS, CNEP ou CEPIM da CGU. O Procon-BA registrou 17 reclamações fundamentadas em 2024, com 9 atendidas (53%) e 8 não atendidas. Os Procons de SP, MG e RS não retornaram registros para este CNPJ. A empresa possui capital social de R$ 6,15 bilhões, regime tributário de Lucro Real, e está sediada em São Paulo/SP. Para consumidores, o volume de reclamações formais registrado é baixo; em caso de extravio de bagagem, cancelamento de voo ou overbooking, o canal formal é o Procon do estado onde ocorreu o fato, além da ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil).
Sinais identificados
- identidade · Empresa com 40 anos no CNAE 5111 (Transporte aéreo de passageiros), situação cadastral ATIVA.
- reputacao · 17 reclamações fundamentadas no Procon-BA em 2024, com 53% de atendimento (9 de 17).
Recomendações
- Procon do estado onde ocorreu o fato é o canal formal para reclamações; ANAC também recebe demandas sobre direitos de passageiros.
- Notas fiscais, cartões de embarque e protocolos de atendimento são registros úteis em escalonamentos futuros.