Análise
DECOLAR.COM LTDA. — agência de viagens com 26 anos de operação, situação ATIVA, com registros de reclamações em Procons de SP, BA e RS.
A DECOLAR.COM LTDA. é uma agência de viagens com 26 anos de operação, situação cadastral ATIVA na Receita Federal e capital social de R$ 708.183.800. Não constam sanções no CEIS, CNEP ou CEPIM da CGU. O Procon-SP registrou 1.725 reclamações fundamentadas em 2024, com 26% de atendimento (449 atendidas). O Procon-BA registrou 21 reclamações em 2024, com 38% de atendimento (8 atendidas). O Procon-RS registrou 1 reclamação em 2019, sem atendimento. Os Procons de MG não retornaram registros para este CNPJ. Os dados de reclamações indicam um volume significativo de queixas no Procon-SP, com uma taxa de atendimento que sugere cautela. Para transações de viagens, a documentação detalhada é crucial.
Sinais identificados
- reputacao · 1.725 reclamações fundamentadas no Procon-SP em 2024, com 26% de atendimento.
- reputacao · 21 reclamações fundamentadas no Procon-BA em 2024, com 38% de atendimento.
- identidade · Empresa com 26 anos de operação, situação cadastral ATIVA e capital social de R$ 708.183.800.
Recomendações
- Documente todas as comunicações e detalhes da reserva (passagens, vouchers, comprovantes de pagamento).
- Procon-SP e Procon-BA são canais formais para registrar disputas; as taxas de atendimento observadas são 26% e 38%, respectivamente.
- Confirme os dados da viagem e da empresa em canais oficiais antes de efetuar pagamentos.