Análise
Booking.com Brasil — agência de viagens com 17 anos de operação, situação ATIVA, com registros no Procon-BA (11% de atendimento).
A BOOKING.COM BRASIL SERVICOS DE RESERVA DE HOTEIS LTDA. está registrada no CNAE 7911 (Agências de viagens), em operação há 17 anos com situação cadastral ATIVA na Receita Federal. Não constam sanções no CEIS, CNEP ou CEPIM da CGU. O Procon-BA registrou 9 reclamações fundamentadas em 2024, das quais 1 foi atendida (11%) e 8 não atendidas. Os Procons de SP, MG e RS não retornaram registros para este CNPJ. A baixa taxa de atendimento no Procon-BA sugere atenção em caso de disputas. Para reservas e pagamentos, é recomendável usar os canais oficiais da plataforma e documentar todas as comunicações.
Sinais identificados
- reputacao · 9 reclamações fundamentadas no Procon-BA em 2024, com 11% de atendimento (1 de 9).
- identidade · Empresa com 17 anos de operação, situação cadastral ATIVA, capital social R$ 2.009.703.
Recomendações
- Procon-BA é o canal formal para registrar disputas; taxa de atendimento observada é 11%.
- Documente todas as comunicações e transações realizadas na plataforma para eventual necessidade de comprovação.
- Confirme os dados da reserva e do pagamento diretamente nos canais oficiais da Booking.com antes de finalizar a transação.