Análise
CVC BRASIL OPERADORA E AGENCIA DE VIAGENS S.A. — situação cadastral ATIVA, 17 anos de operação, sem sanções no CEIS/CNEP/CEPIM. Procon-BA registrou 11 reclamações em 2024 (73% atendidas).
A CVC BRASIL OPERADORA E AGENCIA DE VIAGENS S.A. está registrada no CNAE 7911 (Agências de viagens), em operação há 17 anos com situação cadastral ATIVA na Receita Federal. Não constam sanções no Cadastro de Empresas Inidôneas e Suspensas (CEIS), no Cadastro Nacional de Empresas Punidas (CNEP) ou no Cadastro de Entidades Impedidas (CEPIM) da CGU. O Procon-BA registrou 11 reclamações fundamentadas em 2024, das quais 8 foram atendidas (73%) e 3 não atendidas. Os Procons de SP, MG e RS não retornaram registros para este CNPJ. Para viagens e serviços de turismo, é importante guardar todos os comprovantes de pagamento, vouchers e comunicações com a agência. Em caso de problemas, o Procon-BA é o canal formal de reclamação, com uma taxa de atendimento observada de 73%.
Sinais identificados
- identidade · Empresa com 17 anos de operação, situação cadastral ATIVA.
- reputacao · 11 reclamações fundamentadas no Procon-BA em 2024, com 73% de atendimento.
Recomendações
- Guarde todos os comprovantes de pagamento, vouchers e comunicações com a agência de viagens.
- Em caso de problemas, o Procon-BA é o canal formal de reclamação; a taxa de atendimento observada é de 73%.
- Verifique a política de cancelamento e reembolso antes de finalizar a compra de pacotes ou serviços de viagem.